11月7日
“能这么快办理好业务，多亏青年志愿者的帮助。”在东海大厦市行政服务中心不动产交易窗口，一位市民在青年志愿者的帮助下，顺利办理好二手房交易手续后，笑呵呵说道。
近日，永利官网招募数十名青年志愿者，组建中心青年志愿服务队，常态化进驻市行政服务中心开展志愿服务。
“您好，您需要办理什么业务？”
“办理窗口在那边，我带您过去。”
……
青年志愿者身着红马甲，穿梭在行政服务中心各个角落，当注意到前来办事的群众茫然无措时，他们会主动上前询问，积极为群众排忧解难。这样的场景在行政服务中心内，每天都在上演。
“只要跟青年志愿者说下要办什么业务,他们就会耐心地介绍相关办事流程和注意事项，使我们少走弯路，尽快办好事情。”市民邱增强表示，青年志愿者热情周到的服务和良好的业务素养，都给他留下深刻印象，他对青年志愿者给予的帮助表示感谢。
“我老了，看取号屏上的字有些模糊，有了青年志愿者的帮助，办起事来方便多了。”准备去社保窗口办卡的林阿婆高兴地说到。
“服务中，我们会与办事群众沟通，了解相关事宜，遇到不精通的业务时，我们会积极向中心导办台工作人员反馈，然后引导群众到所涉及的部门办理相关事务。”青年志愿者李楷表示，参与志愿服务让他在实践中贡献了青春力量，增长了才干，尤其是看到办事群众脸上露出欣慰的笑容时，感觉很有成就感。
泉州团市委相关负责人表示，新行政服务中心搬迁至东海大厦不久，群众对新行政服务中心有哪些服务窗口还不甚了解，组建中心青年志愿服务队，旨在充分发挥广大团员青年优势，协助市行政服务中心，打通便民服务“最后一公里”，方便群众办理各类事务，减少群众多头问、多头跑，提高群众办事效率。
接下来，团市委将联合市行政服务中心，进一步拓宽青年志愿者招募渠道，加强服务礼仪和岗位知识培训，优化青年志愿者组织管理、轮岗机制等环节，让青春的身影继续活跃在便民服务第一线，为群众提供更加便利的办事环境和暖心服务。（吴瑞源）